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中新网甘肃新闻6月13日电 (杜吉祥)最近，山丹县李桥乡西沟村村民老李逢人便讲他找着了一个“靠山”，因为遇到问题时，可以直接给该县纪委书记王国锋打手机反映。更让老李高兴的是，他通过扫描党风政风监督卡的二维码，和县纪委书记成了微信好友。
今年年初，山丹县纪委组织调研组深入村社、农户家中调研走访，通过调研，普遍反映民众信访渠道不畅，影响了民众监督的积极性。
“群众有问题找不到反映的渠道，这个问题必须改。”面对调研组提出的问题，山丹县纪委研究提出开展“四个一”活动，让监督走进街头巷尾、家家户户，让干部监督简单有效。
于是山丹县纪委开通了尾号为14598纪委书记专用举报电话，县纪委书记、乡镇纪委书记都开通专用电话，24小时接听来电举报，并同步开通了纪委书记微信，方便民众及时反映问题。
对电话受理的实名举报开通“绿色通道”，实行“一对一”评估，安排核查组迅速调查，处置结果及时反馈举报人，以务实作风和有效工作提升民众对纪检监察机关的信任度。
打电话的多了，信访量上升了，但问题也随之而来。民众把纪委当成了“万能钥匙”：有要求县纪委监委调解邻里纠纷的，有让帮忙办一下低保证的，还有的咨询城区小学片区划分问题的。其实，很多反映的问题都不属于纪检监察机关受理的范围。大量范围外的举报说明民众对纪检监察机关的职能不清楚。
于是，山丹县纪委监委设计制作信访举报指南，举报人通过指南，可以清楚地了解纪检监察机关受理的问题类型，对不属于纪检监察机关受现的该找哪些部门，对存在的问题该如何举报，举报问题的处理程序、回复反馈、注意事项等一目了然。
“看了这份举报指南，我知道该找哪个单位了，原先还以为纪委啥事都管呢！”因为房产证迟迟办不下来，家住山丹县仁爱小区的肖女士看了举报指南后表示。
“当您发现镇、村、社干部在办事中存在态度冷漠、作风粗暴、故意刁难等问题时，可通过以下方式反映或举报：信访电话12388、纪委书记专用举报电话”。
为进一步拓宽民众监督渠道，山丹县在公布信访举报指南的同时，制作党风政风监督卡，列明县纪委监委受理检举控告的对象和内容，电话举报、网络举报、信件举报、微信举报的具体地址，印制2万多张，发放到全县各乡镇常住户家中，实现信访监督全覆盖。
为扩大美女众监督的知晓面，山丹县充分利用电视台、门户网站、微博微信、公共电子屏等媒体广泛宣传县乡纪委信访受理方式。至目前，山丹县纪委共受理信访举报53件次，同比增长28.6%，立案21件23人，给予党政纪处分14人。
为了更加方便民众，全县8个乡镇、110个村社区和47个县直窗口服务单位设置了党风政风监督栏，监督栏清楚地列明举报情形及举报方式，公布了“清廉山丹”微信公众号及纪委书记微信二维码，民众只要拿起手机微信扫一扫，就可以对乡镇和村社干部的履职情况实时监督、一键监督，既方便又快捷。
“有了个这监督栏，让我们老百姓监督方便多了。村干部的服务态度明显好转，办事也利落了。”山丹县陈户镇岸头村村民陈俭说。
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