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国家市场监督管理总局日前召开“6·18”网络集中促销活动行政指导座谈会，要求网络交易平台(网站)经营者不得采取先涨价再打折，不得因促销降低商品质量，禁止采用虚构交易、成交量或者虚假用户评价等虚抬商誉的方式进行促销等欺诈行为。
随着网络购物的普及与壮大，电商“造节”现象愈演愈烈，覆盖面越来越广，花样也越来越多。“女神节”“吃货节”“6·18”“双11”“双12”“年货节”等不一而足。在诸多网络促销活动中，年中的“6·18”与年末的“双11”，在销售量、交易额、社会关注度等方面遥遥领先。不夸张地说，这两大节日已成为国内网购者的两大年度购物狂欢。
但从实际情况看，说是大促，到头来消费者被套路的情况并不少见。此次国家市场监督管理总局在座谈会上所提出的问题，其实都是老生常谈。
拿先涨价后打折来说，不少经历过这一套路洗礼的消费者，在参加大促购物时越来越趋于理性。为了确保店家是真打折，有消费者以备考的态度来购物，提前将物品加入购物车、记下价格，继而比价；还有消费者精打细算，像做奥数题般仔细研究各平台的促销策略，以获得最大程度优惠，买买买的畅快在算计中消失殆尽。
再拿虚抬商誉来说，刷单、刷好评早已有之。网购平台的评价机制，在解决卖家与买家信息不对称这一问题方面发挥着重要作用。已购买者的评价，原本是消费者购物时的重要参考。但现实中，这一机制的公正性、可信度已然存疑。除了职业刷单、刷好评，不少店家还通过好评返现诱导消费者给好评，导致出现虚假好评泛滥，给消费者购物带来误导。
实际上，不少平台也认识到了这一问题的严重性，并出台了相关规定严惩好评返现。但执行情况并不尽如人意。消费者仍能在相关平台上看到不少含有好评返现、晒单返现、晒单有礼的商品页面。当然，也有不少店家的操作比较隐蔽，比如，在快递包裹中夹杂卡片，上面写着“添加微信，全5分好评截图，即可领取红包”等。如此，既规避了店铺所在平台的审查，也实现了诱导消费者给出好评。
这些年年上演年年曝光的套路，非但影响了网购平台的信誉，也影响了消费者的购物体验。相关部门当及时出台相关规定，督促网购平台履行好经营主体责任，从整体上规范电商行业发展。对网购平台及店家来说，少些套路，多些真诚，通过完善规则提升内在动力，才能不断扩大消费者群体、提升消费者购物体验，从而获得长远发展。(赵盼盼)
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