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为确保“两个全覆盖”攻坚战顺利实施，营造良好氛围，助力客户满意度提升，塑造良好社会形象，根据公司开展“探秘智能电表，开启智慧用电新生活”。我局由市场营销部牵头拟定专题活动方案，印制活动海报、宣传折页等活动宣传品，并分配下发各供电所营业厅均按要求悬挂“5·20世界计量日宣传活动”条幅，并在各代收点张贴宣传单页。
5月20日我局客服中心与7个供电所同步开展宣传活动。各所工作人员在营业厅及部分人群密集区散发相关宣传资料，向客户介绍内容，并在多处宣传点摆放宣传牌，大力营造活动氛围，使广大客服对本次活动有了更深入了解，提高了服务质量，把供电优质服务与和谐社会建设有机结合，在实体营业厅或其他活动现场摆放《智能电表升级应用点对点知识问答》，播放智能电表升级宣传片、央视焦点访谈真相调查等主流媒体的报道，主动开展客户沟通，助力客户满意度。
20日那天我局各供电所营业厅异常繁忙，电力客户们通过宣传得知三都供电局正开展“5·20世界计量日专题活动”宣传，纷纷到当地供电所营业厅咨询智能电表方面的知识，工作人员耐心地为客户们解答疑难。用电客户纷纷用手机扫描电力二微码缴费并领取营业厅赠送的好礼“宣传袋、围腰、笔袋”等等。
本此次活动共向过往的群众发送《智能电表升级应用点对点知识问答》、《电能计量相关问题解答及应答话术》宣传图片、安全用电指南、农村安全用电知识、家庭用电常识、电力设施保护宣传画册、微信支付电费画册等各类宣传材料2690余份，接受群众咨询1270余次，加强沟通协调，积极配合，强化安全用电常识的宣传效果，形成全社会关注用电安全的良好局面，营造出良好的优质服务氛围，受到了广大用电客户的一致好评，同时还树立了供电企业良好的社会形象。
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