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5月1日，国家移民管理局出台了出入境证件办理“只跑一次”制度，包括“一门办理”、“一网办理”、“一张表单”、“绿色通道”、缩短异地办证时限和非工作日窗口开放等6项内容，我省在全国率先落实完毕。在此基础上，按照省政府“只跑一次”改革的总体部署，省公安厅再推5项新举措，全面实现出入境手续办理“只跑一次”。
一是实行证件办理清单制，让群众“跑有所备”。全面梳理出入境办证流程和要件，将全部186个服务项目纳入“只跑一次”清单，全面实现群众“零往返”；规范了出入境证件办理须知，对“一次性告知单”进行细化分类，通过宣传栏、LED大屏、互联网微警务向群众全面告知，确保群众实时、准确掌握办证所需提交材料。
二是实行办证服务导引制，让群众“跑有人帮”。 制定《吉林省公安出入境导引服务标准》，进一步优化全省71个出入境大厅功能区域分布、导引方式，增配引导人员136名，使群众办事不明有处查、不懂有人问、遇难有人帮。
三是实行咨询服务全时制，让群众“跑有人管”。将工作日咨询电话升级为24小时咨询监督电话，全省公安机关出入境窗口统一了非工作时间咨询投诉电话号码（0431-85611681），政策实施10天以来共为群众答疑解惑2300余次，收集群众意见建议220余条，处理投诉事件8起，真正做到全天候服务“不打烊”。
四是实行窗口办证预约制，让群众“跑有方向”。针对长春、吉林等出入境办证点多、办事群众多的大城市，省公安厅通过对网上预约和办证窗口叫号机数据的智能分析，在“吉林出入境”官方微信向预约办证群众智能推送“最近、最空闲”办证地点，为群众提供智能预约服务；同时依据分析结果动态调配窗口警力，保证了“五一”小长假后办证高峰不拥堵。
五是实行证件办理登门制，让群众“上门跑”变公安机关“登门办”。部署全省出入境服务窗口走出去，开展“万人登门办证”活动，为60岁以上老人、行动不便的残疾人、身患重疾需赴境外就医的患者、20人以上团体出境的企事业单位提供登门办证服务，目标是半年登门办证1万件。活动开展半个月以来，已经与企业、学校、医院、社区等57家单位建立了长期登门办证协作关系，为群众登门办证762人1879件。
下一步，省公安厅将继续深入推进出入境“只跑一次”改革，不断转变观念、提升能力、优化服务，进一步实施“面见后置”、“容缺受理”和“1+N”快速受理模式改革，充分利用互联网、大数据提升服务效能，努力实现“半小时内办证申请完毕、5个工作日内证件制作完毕”的工作目标，全力打造全国服务最优、办证最快的省份。
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