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江门蓬江供电局:搭建沟通桥梁与客户和谐共赢

[ 发表时间:2018-04-25 17:42:30   ]

东睦新材料集团股份有限公司是由原宁波东睦粉末冶金有限公司改制面成,第一家国内上市的外资控股公司。公司注册资本3.77亿元。是目前国内最大的粉末冶金机械零件制造企业之一,是“国家重点高新企业”,总产能超过50000吨/年。年用电量在4500万度左右。

走访过程中,工作人员与客户充分交流,向客户介绍了电力微信绑定、优质客户服务措施,并进行了现场查看,了解其生产特征、经营状况、近期规划、用电需求,认真听取客户对电网建设、电力供应、优质服务方面的意见和建议。

通过深入客户办公场所、生产车间,进一步了解客户生产经营情况,对客户涉电问题和困难提出合理处理方案,制定有针对性的解决措施。走访过程中工作人员还向客户推广节能新能源技术,引导客户开展节电工作。

杜阮供电所通过客户走访活动,加强了供电企业与用户间的联系沟通,营造良好的供用电关系,用实际行动使客户真正感受到优质、高效、方便、快捷的供电服务,客户对杜阮供电所开展“主动上门、真诚服务”给予肯定和认可。(林伟文)