“大姐,您只需要扫电力微信二维码关注我们的微信服务平台,并绑定户号,就可以通过微信随时随地查看用电信息了。
4月23日上午,三都供电局水乡电力服务队开展“电力服务移动柜台”走进三合社区,向过往的市民推广电力微信公众服务平台和“掌上电力APP”。远远的就听见到电力水乡服务队的宣传小喇叭在社区小广场上不停的播放推广电力“微信公众号”使用功能简说,电力微信扫一扫,可轻松交费,快速办理用电业务……
马大姐说“真的能查到!这是真的,我家每月的电费电量都能查到,以前用了多少电量里面都有,现在每月的电费电量能都查得到,就不用经常到营业厅去查了”。去年马大姐在片区客户经理的指导下绑定了自己的户号,查询完自家的用电量后高兴地对围观的群众解说。
当天,电力服务队在三合小区进行微信平台的推广活动,同时讲解该公众号为居民的生活带来的便利。对于前来咨询的群众散发微信绑定业务资料,耐心细致的予以讲解,演示如何操作微信服务平台,普及公众号的使用功能,积极引导居民办理微信绑定业务,现场帮助围观的客户完成电力微信绑定业务。
据了解,为了使城乡居民对电网微信服务平台更加关注,让居民足不出户真正享受个性化的供电服务,该公司全员发动、广泛宣传,对重点集团用户(如银行、移动、联动、学校、医院、等当地常住居民较多的单位)推荐高效准确的缴费与查询服务,并手把手地指导每个客户如何操作各项流程,为此赢得了越来越多居民的追捧。同时,推出关注微信即送精美礼品活动,通过向市民推广电力微信及“掌上电力APP”平台,进一步提升了优质服务水平,受到了广大客户的一致好评。(孙海兰)
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