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光大银行推出"四位一体"新模式推动改善营商环境

[ 发表时间:2018-04-26 16:37:36   ]

中新网河南新闻4月26日电  为深入贯彻党的十九大、中央经济工作会议精神,落实“放管服”改革要求,根据人行《关于优化企业开户服务的指导意见》,光大银行对企业开户流程进行了全面的优化,切实提高企业开户效率,提升企业对银行开户服务的满意度,改善营商环境,支持实体经济发展。

阳光预申请,客户享便利

光大银行运用金融科技创新,通过官网开通对公开户预申请。功能上线以来,系统不断优化,现通过引入工商信息,实现客户到行前完成审核,并短信通知客户到行办理业务,减少客户往返银行,大幅缩短开户时间,服务更加人性化。光大银行正在开发微信公众号企业开户预申请功能,拟通过引入工商数据、上传证照影像,较官网预申请进一步减少客户录入,使企业开户预约更便捷,体验更流畅。

优化新流程,开户效率高

光大银行通过优化、整合表单和协议;引入RPA技术,由模拟机器人核对账户信息;核验公章流程化;通过多任务并行、开户印章电子化,缩短业务处理时间;资料审核与上门核实或面签等各环节紧密衔接;加快开户资料在我行与人民银行之间的传递速度。开户流程的整体优化,让客户到行办理开户业务更省时、省力、省心。

创新模式,多维助力企业开户

光大银行创造性地推出“四位一体”对公开户新模式,实现企业开户服务的全员参与,开户专员、大堂经理、柜员、远程银行中心分工协作,让客户从业务咨询到业务办理的每个环节都被全方位、专业高效的服务包围,切身体验光大银行服务带来的幸福感,产品带来的获得感。

费率优惠,提升客户认可度

企业在光大银行开户,不收取开户费用,不收取账户管理费,可为达标客户减免网银手续费。客户可开通微信对账、资金变动短信通知,足不出户,打破地点和时间的限制,随时随地查询账户余额和业务流水,最大程度地保障客户资金安全。

未来,随着网点智能化转型的推进,光大银行还将持续优化业务流程,改善客户体验,为客户提供全方位智能化金融服务支持。(李宁 王振)