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闵行支行是平安银行上海分行第一家以轻型化、社区化、智能化、多元化为理念的智能网点。依托集团的科技优势，零售新门店在空间、家具等方面通过嵌入智能化、人性化的配套装备，构建以“智能化+O2O+客户体验”为核心的服务体系，打造“更懂你”的未来标杆式银行。
全产品，打造一站式零售门店
闵行支行以提供“一个客户、一个账户、多个产品、一站式综合金融服务”为目标，打造“全产品、共享式”零售门店。这里有自助业务办理区、现金区、理财产品销售区、服务洽谈区、远程投顾，客户可以同时办理投资理财、信用卡、消费信贷、汽车金融等银行零售业务。
此外，闵行支行还引入了社区化经营理念，携手众多战略伙伴，在“衣食住行”多场景中提供便捷高效的金融生活体验。例如平安银行信用卡客户可以享受10元看电影、加油8折、5折美食等多种优惠活动。
智能化，打造线上线下无边际服务
闵行支行通过引进各种智能化设备和工具，利用金融+科技的手段，打造线上线下融合的无边际服务，有效延伸了服务时间和空间。
平安银行构建的智能服务系统方便客户随时随地通过口袋银行APP、微信公众号、网银等多途径完成业务预约、填单等事宜。当客户步入新门店时，工作人员立即从数据库调取客户预约时提交的资料和定制化解决方案，对客户进行有效分流，帮助客户快速完成业务办理。
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