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兴业银行龙文支行开展“3.15金融消费者权益日”活动

[ 发表时间:2018-04-16 16:27:36   ]





为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识,更好地配合各级政府相关部门、消费者协会组织的“3.15国际消费者权益日”海运,优化金融消费环境,龙文支行于2018年“3.15”期间在厅堂和社区均开展了“金融消费者权益日”的活动。

 

龙文支行的伙伴们运用自身岗位职责在厅堂,微信平台、社区商场等区域宣传“金融消费者权益日”的相关知识。在厅堂的客户等候区,大堂经理现场微沙向客户宣传有关“金融消费者权益”的知识,积极引导客户互动,采用“一对一”方式向客户宣传金融知识,增强客户风险识别能力和责任意识,提醒客户谨慎电信诈骗,保护好个人金融信息,养成良好的消费习惯,避免出现银行卡被盗刷、防止个人信息泄露等情况。理财经理利用微信公众号平台,投放维护您的权益,我们的责任等宣传内容,推动非法买卖银行卡信息知识普及等。室内宣传的同时我们也深入周边社区、商场宣传,通过与商户、客户的互动,开展户外与网点相结合的宣传模式,全面扩大活动宣传效果,加强对金融消费者风险责任意识的教育,提升金融消费者的风险识别能力和为自己决策承担责任的意识,引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷,此次活动得到了商户的认可和消费者的大力支持。

 

    在厅堂的的公众教育区域及杂志报刊区域均摆放“金融消费者权益日”宣传手册和“常见的安全风险”宣传折页等,方便客户在等候区休息的时候阅览;同时支行厅堂的内液晶电视、电子海报机等电子宣传渠道统一播放总行制作的主题海报,海报内容主要针对违法违规互联网金融活动、电信网络诈骗、银行卡盗刷等频发问题,相信这次活动的举办能切实增强客户风险识别能力,为金融市场的健康发展孕育良好的氛围。

 

 

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