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和布克赛尔县公安局全力推进“放管服”改革工作

[ 发表时间:2018-04-14 13:23:13   ]

中新网新疆新闻4月14日电(吴亚茹)2018年,和布克赛尔县公安局采取多项有力措施,全力推进“放管服”改革工作进度,将创新与实践相结合,加强和改进公安执法,想人民之所想,推出多项便民利民措施,打通服务群众“最后一公里”,确保工作取得实质性成效,赢得群众一致好评。

一、推行简政放权,延伸车管服务范围

和布克赛尔县公安局努力延伸车管服务范围,方便群众,在全县范围内实行摩托车、电动车带牌销售,确定4个销售点,组织每个销售点商家进行培训,熟悉摩托车、电动车操作流程,规范档案管理,实现车辆销售和新车落户同时进行,减少群众往返车管所的麻烦,规范车驾管理工作。

二、推行放管结合,提高工作效率

一是在交警大队成立道路交通事故互碰互赔、保险理赔快速办结机制,实现交通事故现场勘察、定损维修、理赔服务“一条龙”流水化作业,大大提高交通事故处理效率;二是探索建立以“行政调解、人民调解、司法调解”为核心内容的“三调联动”工作组织调解体系,及时有效化解了社会矛盾;三是为方便群众违法处理缴纳罚款,由农业银行完成安装了交通违法处理自动缴款设备,目前已经投入运行。

三、推行优化服务,加强督导检查

一是和布克赛尔县公安局建立“网上督察中心”,加强窗口单位日常网上督察力度,及时发现窗口服务中存在的问题;二是设立意见簿、意见征集箱,广泛征求办证办事群众意见,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办、话难听;三是在车管窗口、违法处理窗口安装服务评价器,对民辅警服务态度进行综合测评,约束民警工作中存在的冷蛮横问题。

四、开通绿色通道,落实一站式服务

一是车管所认真落实“一次性告知”、限时服务、延时服务等服务承诺,开通“军老孕残”特殊群众绿色通道和疑难业务处理窗口,实现一窗式受理、一站式服务,有效避免群众来回往返;二是在寒暑假期间利用周末休息时间加班开设教师学生专场考试,收到群众广泛赞誉。

五、依托互联网,实现信息化服务

一是依托互联网交通安全综合服务管理平台和交警12123手机app,实现更多的车驾管业务网上办理,在政策和技术允许的范围内,不断简化办事流程;二是开通官方微信微博,及时向社会发布权威信息,开展网上服务宣传,进一步提升了群众满意度。

(编辑:孙亭文)