|
(唐俊)眼下正值春耕时节，为了让农户用上舒心电、放心电、安全电，近段时间以来，瓮安局中坪供电所走进田间地头、用户家里，与客户家长里短，切实做好用心服务工作。
为了切实做好春耕期间的客户用电服务工作，瓮安局中坪供电所通过前期在所内召开会议，明确此次走乡串户的目标，
此次瓮安局中坪供电所春耕服务行动的目的主要一是为了解和解决用户在日常用电中遇到的实际问题，宣传用电安全知识，帮助客户了解自家门前屋后可能存在的安全隐患并协助处理；二是继续深入宣传推广南方电网95598公众号，对有条件的客户进行手机缴费、银联代扣、微信远程报装等相关业务的教学和宣传手册的全面发放。三是讲解家庭用电安全小常识、节约用电小技巧、常见故障的识别判断和简单的处理、隐患的辨别和处理等与村民们日常用电息息相关的小知识
中坪供电所本次工作的开展主要以村民组为单位，通过村支书号召组内各户，以茶话会的形式展开。通过此种面对面的交流沟通，让村民感受到供电的优质服务。同时通过家长里短的聊天中也能够详细解答村民们提出的相关问题。而通过在现场人手发放一份宣传手册，仔细介绍相关的业务流程，工作人员通过一对一、手把手的教学操作步骤，确保每一个有学习条件的客户都能学得会、用得了，真正做到方便客户、利己利民。
通过供电所员工进行大力的用电宣传和缴费方式宣传，切实解决了村民们的用电问题，也让他们对用好电，用安全的电有了更高的认识。其中一部分特别对手机缴费、业扩远程报装表示十分满意，说道：“本来要跑好几次的事，现在一个手机全解决了，真是特别方便快捷。”
|
