|
“以前每次到税务局办税大厅办税的时候都要排长队，怎么现在人这么少啊？”王女士是遵义市汇川区一家商贸公司的会计，近段时间，她到汇川区地税局珠海路办税服务厅办税时，却看见办税厅里没有之前拥挤的人群，只有零星几个人，让她感觉有些奇怪。工作人员告诉王女士，全市的税务系统都和邮政开展了合作，纳税人可以到就近的邮政网点办理“代开发票”和“代缴税款”业务了，所以到办税大厅办理税务业务的人自然少了。
2017年，遵义市国税和地税联合邮政全面推开“邮政双代”业务，纳税人在全市129个邮政网点可实现“代开发票、代缴税款”，全年全市累计开票近4万份，代征税款2966.36万元，通过将简单业务从办税服务厅分离，有效解决了纳税人跑路多、办税难和办税服务厅拥挤等问题。
此外，全市16个县（市、区）国地税通过共建、共驻办税服务厅，全部实现“一人一窗一机双系统单P0S”办税。据统计，2017年遵义市国地税联合办理登记3.43万户次，采集财务报表9.91万份，协同开展定期定额户核定3.87万户，双方共享涉税信息15.94万条，让信息“多跑网路”，纳税人“少跑马路”。
遵义市地税部门的服务变化远远不只是这些。在遵义市二手房交易税收管理中心，纳税人明显感觉到跑的窗口少了，排队时间短了，办理手续更快了，而且还不用交查询费用了。这是遵义市地税局通过授权，成功实现与房管部门信息共享的结果。据统计，通过授权，该中心将办理房地产交易税收的8道程序缩减到2道程序，减少纳税人排队查询时间30分钟以上，通过授权在地税窗口查询房产信息平均只需要1分钟，全年免费为纳税人查询房产登记1万余次，且为每位纳税人节约查询费用20元，二手房交易中心办税人数从每天只能办100户提升到现在的200多户，效率整整提高了一倍！
针对纳税人办税中出现的难点、堵点问题，遵义市地方税务局充分利用大数据、新媒体，在一部分地区先行先试，出新招、出实招。在仁怀市办税服务厅推行“一分钟快办”和“涉税专家门诊”服务，通过繁简分流，将办理领取发票、签订三方协议等简单业务和办理复杂疑难业务的纳税人分流开来，改变纳税人以前“排队半小时办税一分钟”的尴尬情形；在桐梓县局开通网上“云税务”，实现微信排队取号、资料网上预审、疑难网上咨询等十项“云服务”等，赢得了纳税人的好评；在赤水市联合国税和财政推出“财税大数据平台”，通过GIS先进技术加强税收管理，为纳税人服好务；在习水县推出“房地产税收一体化管理”，获得了上级的肯定。
据悉，2017年，该局在贵州省地税系统纳税人满意度测评中名列第一。下一步，该局将继续深化税收领域的“放管服”改革，运用现代化技术手段，为纳税人提供更加优质高效的服务。 （潘树涛 郑琳）
【编辑：周娴】关闭本页
|
