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海口12345推出微信红包活动 鼓励市民参与城市管理

[ 发表时间:2018-03-07 11:16:53   ]

南海网、南海网客户端海口3月6日消息 (南海网记者 姚少龙)3月6日,南海网记者从海口市12345政府服务热线工作领导小组办公室获悉,3月3日至5月3日,12345将推出“全民参与城市管理红包奖励”活动,市民、游客通过关注“海口12345”微信公众号实名认证后进行反映投诉,一旦相关诉求经职能部门受理审核通过后,就有机会获得微信红包奖励。

本次活动时间为2018年3月3日—5月3日,受理范围内的十类诉求分别是焚烧垃圾、非法垂钓、污水排放、路灯、水管破损、井盖、野生动物保护、湿地保护、交通信号灯、景区投诉等,要求反映诉求内容真实合法、表述清晰完整,并提供被投诉对象的相关情况,包括时间、地点和基本情况(或基本市容环境卫生状况描述)。需要特别强调的是,对多人投诉的同一问题不重复奖励,以当天最先受理的投诉办件编号为准。

据介绍,活动流程共分为四个部分,分别为受理、核实、奖励、监督。由海口市12345热线微信专席对投诉人反映的问题进行如实记录,当天受理周期为前一天下午17:00—当天下午17:00;凡通过“海口12345”微信公众号举报活动范围内问题的,由海口市12345热线微信专席受理核实,并生成受理办件编号后,立即依程序转信息审核员核实确认;“海口12345”公众号将微信红包在5个工作日内发放到符合条件的投诉人微信号上,并以手机短信的方式提醒投诉人。每个符合条件的办件奖励2元微信红包,投诉人每月的奖励金额累积上限不超过200元;

为保证奖励结果公平、公正、公开,奖励及时、规范发放,海口市12345热线将在确保投诉人的身份信息和举报内容保密的前提下,定期在“海口12345”微信公众号公布举报获奖名单。市民如对奖励有何疑问或意见,可随时拨打海口市12345热线电话进行咨询、建议。

海口市12345热线办相关负责人介绍,建设美好海口需要你我共同参与,此次活动是为了落实“城市管理应该像绣花一样精细”的要求,进一步打造共建共治共享的社会治理格局,完善城市管理和社会治理,发挥全民参与城市管理和监督的作用,共建美丽新海口。

编辑:陈少婷