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在辽源中支内外勤同事们的共同努力下，辽源中支2018年开门红首战告捷，其中一位业务经理在此次开门红首转，成功首转百万大单，辽源中支保费部对首转明星进行访谈。被采访者姓名：孙维丽，被采访者职级：业务经理一级，2018年开门红首转T+7指标：实收保费106.9万，达成率100%。
作为一名从业四年有余的太平寿险人，她一直秉承着专业、周到的服务，以培养一批忠诚的客户群，让自己的事业越做越大。从去年开始，通过转介绍培养了第一个百万大客户。孙维丽经理说：“有了第一个百万客户仅仅是开始，我开始思索如何服务好客户，成为我的核心客户才是关键，首期销售仅仅是万里长征的第一步，做好大客户服务体系是我不断的追求，这里面就要贯彻两个字——服务。前端成交的服务后，续期服务更为关键。现在市场竞争激烈、你不服务，客户就不是你的客户”。
孙维丽经理服务主要分三层面：第一，日常寿险专业服务，日常微信一对一发送保险小知识及行业动态；高端理财课堂，不断增加客户对保险理财的认知。第二，特色个性服务：生日小礼物的寄送（家人）、节日祝福、朋友聚会。以增进情感，密切客户关系。第三，前置续期服务：辽源中支续期以前置服务、保费首转为工作节奏。首期销售过程后，就培训客户契约精神，提示每年交费日期。进入10月份开始就开始进行“双节”维护，为客户送去节日祝福及礼品的同时，提示客户提前做好资金规划，准备保险费。客户表示已在准备保费；进行应缴前，再次与客户核对账号，手机号。再次询问客户资金 安排，客户反鐀已准备好保费。12月25日开始了续期首转，我再次联系客户提示可以用微信自助交费，而且大客户有抽奖活动，可以讨个好彩头，客户非常配合。微信转账成功。续期保费交费成功，续期佣金及继续率奖金落袋为安。
孙维丽经理谈服务客户最大的感受：“通过此次大客户的续期服务，又一次向客户提供了接触了加深感情的机会，为客户提供专业的服务、专属 服务，同时，客户也表示对我服务的认可，还将身边亲朋为我介绍。通过对此客户服务，我相信不久的将来，必定会有更多客户源、及事业合伙人。首续服务、制胜首转，忠诚客户，走宽寿险之路。”
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