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中新网驻马店2月9日电 1月27日晚，河南省驻马店市上蔡县公安局指挥中心报警平台接到一名女孩的求助电话，称其与家人闹矛盾，需找人倾诉心声后轻生。接报警后，指挥中心民警在安排辖区派出所、消防大队、医院出警处置的同时，与该女孩巧妙沟通、化解心结，最后，成功说服该女孩放弃轻生念头，与家人和好如初。
1月27日晚19时许，14岁的女孩李某拨打110报警服务台报警称：其需找人倾诉心声后轻生。接到报警后，指挥中心立即指令南街派出所、消防大队及医院赶赴现场处置。同时，与女孩持续保持通话，进一步沟通了解情况。
经了解，该女孩因家庭琐事，对生活完全失去信心，一气之下爬上阳台要跳楼轻生。人命关天，此警情非同寻常，面对这种情形，为避免该女孩有生命危险，指挥中心当日带班民警意识到事情的严重性，在妥善指令辖区派出所民警处置的同时，以一名母亲的本能与职业责任耐心倾听、安抚和劝说，取得女孩信任后添加了该女孩的微信好友，进一步了解情况，密切关注该女孩细微的情绪变化，设法分散和转移其注意力。一边说服该女孩先到县人民医院找其朋友聊聊，一边让其父亲和处警民警暗中尾随观察。接警民警从自己为人母的感受与女孩耐心交流、并拿自己女儿成长过程与家长的矛盾、成长中的苦恼等情况与女孩坦诚相待、倾心交谈。经过接警民警和女孩朋友近一个小时苦心劝解，该女孩终于放弃了轻生念头。
“感谢民警同志们，你们辛苦了。要不是你们对我女儿及时劝说，我不知到下面要发生什么事情，真的非常感谢你们挽救了我女儿的生命，我会记住你让我改变对女儿的态度，谢谢”！当晚，女孩的母亲打来电话表示深深的感谢。
1月28日早上，女孩在微信中对指挥中心民警说，她已经去上学了，感谢民警的帮助和劝导，通过民警阿姨的劝说，觉得自己真的是父母心中的宝，不能给自己设限，以后要竭尽所能去克服困难，好好的活着。(尚公轩)
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