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(获奖者与光明新区政法办常务副主任“左”冯海华及马田党工委书记、办事处主任宋杰合影)
刘锦娣是合水口社区网格员，十多年了她坚持每天要巡查34栋楼，一天下来要走几十公里。凭借对工作的热爱，十多年来她负责的辖区安全无事故。“忧在住户之前，乐在住户之后。”是她工作的秘籍。麦煌东负责的15栋楼860多人，也在他非常负责的工作态度中平安无事，赢得了社区居民的高度赞扬。
整合资源建立大数据服务平台
全面提升网格精细化管理水平
2017年，马田办事处坚持巡查与整治两手抓，全面提升网格化管理能力水平，实现了安全隐患“第一时间发现、第一时间处理、第一时间解决”目标。同时，该办事处通过积极开展辖区人口数据大普查工作及房屋基础信息数据“大清洗”工作，按“梳理、分类、核对、校正、建档”5个步骤开展，及时采集、及时纠错、及时查补，确保辖区房屋信息与实际情况一致，对出租屋实行有效管理。
据了解，去年全年，该办事处共更新采集人员信息176130条，注销人员信息358123条，人员信息登记率97.71%，实现了全面准确及时采集人员信息，安全有效管理的目标。
不仅如此，马田加强网格巡查，及时排查隐患信息，按照“一格一员”的要求，建立了一支458人的网格综合巡查队伍，建立了1个整治大队及8个社区综合整治中队，其整治队伍有259人。网格队伍在做好日常安全隐患整治的基础上，常态化组织开展联合整治行动，同时按照上级要求开展专项整治行动，对电动车违规充电、直排式热水器、群租房、消防通道堵塞及“三合一”等各类安全隐患问题全面整治。
值得一提的是，马田办事处从优化服务理念、创新管理方法、开展技能培训等方面入手，整合多方资源，创建了网格大数据服务管理平台。通过完整的数据库体系，用数字化管理手段把管理对象、内容全部存档记录；通过全方位的数据统计、归类、分析、检索，实现大数据智能化。平台上线后，全面整合公安、消防、安监、市政、城管等多个职能部门的各类管理服务资源，实现资源共享、联动共管、动态跟踪、全面覆盖的信息化管理体系，大幅度提高了网格精细化管理服务水平。
此外，马田办事处优化服务理念，推出了一系列便民利民措施，比如开通了微信公众号预约办理租赁合同功能，率先在全市实现网上办证功能，缓解了群众办证难问题；出台帮扶措施，组织网格员与辖区独居老人“结对子”，定期对老人进行走访，为老人解决日常生活困难；推出“马田网格十大文明用语”“微笑网格服务”等系列活动，拉近了网格员与居民群众距离等。
据介绍，2017年，马田办事处共开展走访登记11843200多次，对辖区13077栋房屋进行全方位巡查管理等。在出租屋人口信息自主申报方面，截至2017年12月底自主申报率为95.86%，达到新区较高水平。
做精做细做实网格管理
共建共治共享谱写基层治理新篇
据了解，在2018年的网格管理中，为继续推进精细化网格管理工作，该办事处将从以下几方面着手，进一步提升网格化管理工作水平。进一步加强网格队伍管理建设，严把人员入口关，严格人员管理，加大培训力度，全面提升网格员工作能力和服务水平，全面提升队伍战斗力；进一步创新网格化管理方式方法，在去年创建的大数据服务平台的基础上，进一步补充更新原有数据库，整合各部门资源，加强部门间合作，全面提高网格工作效能；进一步完善加强楼长制建设及加强楼长培训，全面提高楼长技能等。
“网格化管理是一个复杂的系统化工程，作为基层管理人员，要针对网格管理中存在的问题，认真分析，大胆创新，形成可复制、可推广的经验，为新区网格管理作出应有贡献，交出满意答卷。”该办事负责人介绍说，“接下来，将做精做细做实做透网格管理工作，以共建共治共享加快推动马田宜居城市的建设，谱写基层治理新篇。”
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