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自1月18日起，铁路部门对互联网订餐服务进行升级，将订餐预定时间由过去开车前2小时压缩至1小时，并一同推出动车组列车地方特产预定服务。旅客下单成功后，铁路站车服务人员会把地方特产送到预订旅客指定的车厢和席位上。
近年来，铁路客运服务驶入互联网“快车道”，推出高铁互联网订餐服务也有半年之久。毋庸置疑，铁路部门实施“互联网+”重要战略，就是为了激发市场要素的创造活力，发挥科技进步对铁路行业“智慧发展”的促进作用。
可以说，任何一个传统行业踏上“互联网+”之路,都会发生翻天覆地的变化。火车+泡面的标配时代已过，高铁互联网订餐已经成为一种新趋势。半年前，高铁互联网订餐规定，下单或取消时间不晚于配餐站图定的开车前2小时，这给铁路预留了一定的备餐空间，然而旅客的选择缺乏了灵活性。这次升级，铁路部门更倾向于消费者时间选择，将时间压缩到1小时，升级后“推出沿线地方特产预订”也成为了更大服务的亮点。春运在即，无疑是为来不及购买新年礼物的返乡旅客给予了贴心的消费补充，既不必排长队特意采购，又可带着特产回家过年，无外乎是一种接地气的“智慧”举措。
中国铁路一流的技术领先世界，可谓“交通强国”的体现，然而，从旅客的角度来说，列车速度最快、运营里程最长、科技世界领先这些硬实力固然能带来由衷的民族自豪感，但购票便捷、乘车舒适、服务贴心则更能体现直接的获得感。从“众筹火车”得到认可，再到今年春运，各地铁路部门竞相推出多项智能举措，透过这华丽的科技风，我们感受到的是铁路创新服务、谋求发展的决心。
铁路部门也更加注重硬实力背后的软服务。从各铁路部门推出的新媒体平台全方位发布服务资讯，到12306网站提供订票、正晚点查询、高铁网络订餐、自主选座、接续换乘、微信支付、网上购票近八成无需验证码，以及刷脸进站、站车免费WIFI等等举措，让人们感受到多形式的“智慧铁路”创新。不仅给旅客带来更便捷、更人性、更体贴的出行体验，更是一种国家发展带动交通“智慧”、“智能”的表现。
当然，保证安全是铁路运输的第一要务，但是思路决定发展。铁路行业在市场竞争中脱颖而出的根本动力，就取决于推进“智慧铁路”建设的各项措施广泛、及时、有效的得到落实。特别是在即将到来的春运大潮中，我们更期待作为“交通强国”先行者的中国铁路，为“智慧春运”递交一份完美的中国答卷。（刘铭）
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