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互联网首家爱心一站式维修服务平台 “我来修修”正式上线

[ 发表时间:2018-01-22 01:35:29   ]

经过半年多的前期测式运行,1月18日互联网首家爱心一站式维修服务平台 “我来修修”正式上线。“我来修修”由中房物业管理有限公司投资开发。 

一、“我来修修”的开发背景 

据统计,2030年我国空巢老人将超过1.8亿,空巢家庭将超过所有家庭的三分之一以上。随着独生子女环境下家庭养老功能的弱化,以及邻里照料关系的解体,中国的养老体系将面临前所未有的挑战。老龄化的持续发展将成为贯穿我国21世纪的基本国情,积极应对人口老龄化将成为国家的一项长期的战略任务。 

关于社区居家养老,除了需要跟健康相关的医疗康复保健服务以外,同样需要日常基本生活所需的商品和服务,家庭日常的维修就是一项刚性需求,而老人的居住环境更多的是以老旧小区为主,很多互联网服务平台还未进驻该领域,所以市场需求仍未被满足,存在巨大机会。 

2014年社区O2O开始兴起, “我来修修”正是在市场上多个社区O2O项目运营后沉淀出的社区垂直物业类维修O2O服务平台。初期着眼于为老旧小区的居民服务,解决老百姓日常维修难、维修慢、维修贵的痛点。让居民随着互联网+时代的步伐以及共享经济的浪潮,享受到专业智能便捷的维修服务。 

二、“我来修修”的应用模式 

“我来修修” 打造物业维修行业的滴滴,用平台为消费者从时间、地点、工人维度最高效的匹配专业的维修人员。达成3分钟内响应,1小时内到达维修。客户在平台上下单,工人通过平台抢单,上门维修完成交易,既可平台线上支付也可现金支付。平台极好的匹配了物业管理中的供给和需求资源,解决了供需之间的矛盾。经过半年多的测试运行,“我来修修”已建立了完善的维修服务规范。现在“我来修修”平台已形成了客户端(安卓、iOS)工人端(安卓、iOS)、PC端、微信公众号、400电话综合服务矩阵。 

三、“我来修修”的平台优势 

“我来修修” 支持紧急维修,无上门费、价格透明、质保三月、先行赔付。 

紧急维修:跑冒滴漏等紧急情况,无需预约,第一时间处理; 

无上门费:上门后如因客户原因不再维修,不收取上门费; 

价格透明:所有维修项目在平台上明码标价,避免工人乱加价; 

质保三月:我来修修购买的配件以及维修服务保修三个月; 

先行赔付:因工人操作失误造成的损失先行赔付。