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猩便利司江华:即时便利行业进入比拼精细化运营的阶段

[ 发表时间:2018-01-11 11:37:55   ]

随着经济社会的发展,白领群体的生活节奏越来越快,对于商品和服务的消费需求也日益增长。由于工作繁忙、时间宝贵,便捷、快速地获取商品和服务对于白领来说是刚需,同时,对于商品品质的重视和对于品质生活的追求,也是当下白领群体的显著特征。

白领每天会有8-10个小时身处办公场景之中,这也是他们的主要消费场景。在此场景之中,白领们有早中晚餐、上下午茶、加班夜宵等“一日六餐”的刚需,还会需要一些小日用品。这些需求普遍呈现出高频+小客单价的特点,因此很难靠传统的零售业态来满足。传统商超“货等人到”的模式下,卖场离办公场所和消费场景很远,很难频繁前去购买小客单价的商品,否则成本很高;电商、外卖等“人叫货到”的模式下,又会有等待时长这一不确定因素,商品,尤其是餐点类的商品品质也不一定有所保障。

白领的这些消费痛点亟待新的业态来解决,能够提供最优解决方案的业态,就能占据消费人口基数庞大、消费场景时长极长的一块空白市场。猩便利的无人便利架+智能便利店形成的 “便利·蜂窝”体系,就是精准针对白领的需求而独创的模式,它将零售原有的单元打散,用颗粒度最小的单元,把“货”推到用户身边,推到用户停留时间最长的细分消费场景之中,在满足用户消费需求的基础之上,占领用户的时间和注意力,进而占领用户的心智。

“近”是根植于猩便利“即时便利”理念之中的属性。即时便利,强调的是“商品就在身边”、“触手可及”。无人便利架能够进入用户身边10米以内的范围,将“近”推到极致;同时,猩便利的智能自助便利店也多选址于繁华商圈和CBD办公场所附近,旨在服务通勤路径中的白领群体;店与架二者的数据打通协同,构建起白领通勤人群的“500米生活消费经济圈”,白领们无论在通勤的任何场景之中,都能以所见即所得的方式获得商品和享受服务。

“快”则有赖于猩便利的“线下”属性,有别于电商“下单后需要等待”的用户体验,猩便利的无人便利架和智能便利店都可以让用户在产生需求的同时就立刻得到满足,无需等待。以现代白领的高压力、快节奏工作生活的特点而言,“快”能为他们节省很多宝贵时间,并且更符合这一人群的消费习惯。

“好”则分为两个层面。首先在于商品品质的“好”,猩便利自建鲜食生产基地、自建供应链和物流体系,掌握了整个供应链的把控能力,能够对商品品质从源头上进行管理,这顺应的是白领用户对于健康品质生活的需求。其次在于商品能够精准匹配目标人群各个场景的需求。猩便利拥有高达50%的自有品牌商品,并借助重磅推出的X·Fresh计划广泛开拓生鲜品类,在差异化选品的同时,还能够更加灵活地根据白领“一日六餐”的不同需求,匹配不同的生鲜组合。