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信雅达助力华融湘江银行打造新一代多媒体客服中心

[ 发表时间:2018-01-05 15:05:29   ]

随着华融湘江银行客户规模的日益增长,新业务、新产品的不断推出,客服中心的话务量也快速增长。为了给广大客户提供更优质的金融服务,更好、更快地提升品牌认知度,进一步增强在跨区域发展、提高产品和服务创新等业务能力在内的综合竞争力,华融湘江银行亟需建设一套现代化的多媒体客服系统。2017年12月,作为国内领先的银行呼叫中心系统解决方案提供商,信雅达系统工程股份有限公司(下称“信雅达”)凭借成熟的产品、先进的技术、丰富的实施经验以及完善的售后服务体系,获得华融湘江银行各部门的一致认可,成功中标新一代多媒体客服系统的建设项目,此项目是继长沙银行之后,在湖南省的第二个客户,信雅达将尽全力把华融湘江银行客服中心打造成华中区具有影响力的标杆案例。