工作人员服务前移，回答游客咨询，维护入园秩序。 钟欣 摄
中新网四川新闻12月26日电 (汤雁 邹立杨)成都都江堰、青城前山、青城后山三大景区于昨日迎来了免费开放日活动。免费开放日当天游客络绎不绝，但景区人流、车流疏导有序，秩序井然；景区门票免费，但旅游服务更贴心，考虑到游客们的各种出游需求，景区临时增设了多个服务咨询点位，游客们纷纷为旅游惠民政策和免费开放日活动点赞。
“我们昨天坐西成高铁就到都江堰了。因为前期看到景区宣传说有免费活动，就早早的预约了门票，今天一家人都能免费进入景区游玩感觉非常开心。希望以后景区多搞些这种惠民活动”来自西安的游客张女士说。都江堰景区现场，游客虽然比较多，但是都自觉排队，有序入园。在景区大门口及景区内，随处可见景区工作人员、志愿者在现场为游客咨询答疑、为游客提供各类服务；旅游警察、交警、武警为游客提供安保服务，全程尽心竭力为游客保驾护航。
旅游警察为游客保驾护航。 钟欣 摄
“我们首先要保证的是游客的安全。在确定这个活动开展前，我们内部就召开了多次会议，从秩序维护、游览安全、突发事件应急处理等各方面进行了充分的讨论和演练，并对应制定了一系列的措施。如在安全保障方面，我们管理局1000余名职工全员到岗，联系市公安局安排了300余名警察、30名武警在现场维护秩序，同时又配备了360名保安在现场协助警察秩序维护并协助验票工作，并在都江堰市各街道抽调300余名志愿者现场为游客提供服务。在游客咨询及门票预约服务方面，我局从12月10日至24日(预约期)就开通了电话预约、网络预约，并安排专人24小时值守，指导游客办理预约并及时回复各类网友留言等。”青城山-都江堰旅游旅游景区管理局副局长郑光杰对记者介绍到。
应急指挥调度全方位检测景区客流状况。 钟欣 摄
据了解，为做好此次免费开放日活动接待工作，都江堰市还成立了临时工作领导小组，全市相关部门编制了接待方案、安全应急预案等，青城山—都江堰景区采取领导职工分区域负责，划片保点的办法，将景区的所有关键区域、关键地段的运营管理和安全应急都层层落实，责任到人，特别是加强了出入口、重点景点、停车场的管理和安全维护，在青城前山将门票验票处前移，增加验票窗口，让游客到达景区后能以最快的速度进入景区。通过景区各部门及都江堰市各职能单位密切配合，全力确保了游客在景区的游览安全，提升了游览舒适性。
据当天统计，青城山—都江堰景区全天共接待游客70009人，受理游客咨询电话398起，LED屏发布公告及客流量、泊位数等信息56次，发布应急指挥调度指令48条，实现无安全事故、无重大旅游投诉。在一线工作人员和服务人员的坚职守责和通力合作下，景区秩序良好。
据悉，在2018年，青城山—都江堰景区还将继续发布一批优惠政策，感兴趣的朋友可以通过关注景区官方微信平台：“都来玩儿”，第一时间获取景区最新优惠信息及动态。(完)
|
