|
记者王刚报道 开车不专注，随意打手机、看视频，让一车乘客心惊胆战的，碰上这样的公交车驾驶员怎么办？大连市交通局定下规矩：对驾驶员上述不文明行为采取扣发当月奖金，扣发全年安全运营奖、服务奖等经济处罚措施。对不文明行车、不文明服务的驾驶员，停班学习，培训合格后方可上岗；对情节严重造成恶劣社会影响的开除当事驾驶员，对其所在线路管理人员进行相应的处罚，并按要求完成备案程序，接受管理部门的监督。
这可不是说说而已，大连市交通部门自11月20日开始，在全市客运行业开展市场服务质量专项整治活动，通过新闻媒体、“大连城市公交”微信公众号、12345市民热线、广播电台等渠道，鼓励市民积极参与，利用随手拍、监督举报电话等途径反映公交不文明服务问题。一个月来，市交通部门发现并整改不同程度的服务问题300余个，按照相关规定处置驾驶员90余位，停班学习3起，严重处理两起，3条线路、10位驾驶员被列入重点监察名单。
与此同时，管理部门向全市驾驶员发出了文明服务倡议，营造文明服务氛围。各公交线路公交车全部实现了服务承诺和监督举报服务卡在车厢内公示公布。各公交客运企业在开展培训和作风整改的同时，纷纷与公交驾驶员签订服务质量提升责任状，层层落实服务质量提升责任。部分客运企业规定基层干部高峰时期必须上线监督服务质量，维持乘客乘车和运营秩序。190多名公交车驾驶员公开承诺开车不带手机，另有部分公交车驾驶员承诺行车期间不使用手机，示范效果明显。
大连市交通部门表示，对于列入检查重点监察名单的驾驶员，如再次发生严重的不文明服务行为，管理部门会将其列入行业管理黑名单，行业内不予聘用。多措并举，促使广大从业人员真正提高自律意识和服务意识，从自身做起，向公交服务质量问题说“不”。
编辑:郝爽
本文为商业资讯，仅代表作者个人观点，与本网无关。对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、用时性，本网不作任何保证和承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。纠错电话：024—23500736
|
