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“互联网+”时代O2O尝试:美妈会,邂逅你的安利

[ 发表时间:2017-12-20 21:50:37   ]

前几年,一部美剧《绝望的主妇》风靡全球,该剧塑造的四位美妈形象深入人心,剧本将身为主妇们生活中的挣扎、欲望、喜怒哀乐演绎得淋漓尽致。

“艺术来源于生活的真实”,在现实生活中,绝望主妇的影子随处可见。幸运的是,有部分主妇在经历成长的阵痛后,能登上幸福的阶梯,变成自信的美妈。

陈丽婷就是这样一个幸运儿。生完两个小孩后,陈丽婷开始了全职主妇的生涯,每天就是围着两个孩子打转,生活一天比一天平乏无趣、让人绝望。

直到有一天,她遇到了“美妈会”,开始了自己的蜕变之路。“美妈会”,作为妈妈们聚会、分享、学习、成长的社交平台,由安利推动开发,并提供产品、服务、解决方案。

如今的陈丽婷漂亮自信,身上再也没有绝望主妇的影子了。不仅如此,陈丽婷还将更多的美妈介绍到了“美妈会”,凭借有力的社群联系,开始了“媳妇儿的创业时代”。

她的先生是一家会计师事务所的合伙人,平时工作很忙,他对陈丽婷说:“看到你快乐而充实,兼顾家庭与事业,我觉得真放心,全家很开心!”

陈丽婷的蜕变,是安利“美妈会”蓬勃发展的一个缩影。截至2015年10月,“美妈会”已经在全国206个城市举办了2996场活动,覆盖9.1万人次,并且越来越受追捧。

从传统营销到互动体验,“美妈会”有什么不同寻常?

以顾客体验系统为理论依托而成长起来的美妈会,将美妈们的聚会升级成一种体验,甚至是一种新生活方式。“美妈会”开创一种全新的体验,提供一种全新生活方式。在“美妈会”,安利原有的社交基因、人际优势如虎添翼,社交圈子、社群文化被加强,并通过安利新的移动社交平台进一步放大。

在“美妈会”,不仅是顾客更是朋友,形成圈子社群提升信任度

安利营销人员基于人与人之间真实的社交关系建立起来顾客群体,是顾客,更是朋友。“美妈会”通过这种朋友关系,拓展出稳定的社群,将人与人之间直接强关系引入与圈子与社群之间,直销的优势在得到了最大优化。

在“美妈会”,大家像朋友一样既是分享者也是参与者,共同的语言促进了社群关系的稳固,进而推动了对产品的分享。“妈妈们一起学习美容、健康、育儿等知识,建立起了密切的关系。最近几次活动中,有妈妈发现我瘦了不少,纷纷来问我减肥成功的经验。我就自然而然地把安利的体重管理产品介绍给她们,并分享体重管理方法。整个过程都是在欣赏和信任中进行的。”一位来自“美妈会”的安利营销人员说。

在“美妈会”,不是 “陈列”“劝说”,而是“体验”“分享”

“美妈会”不是一个销售平台,更多的是一个体验平台,在分享、聚会中,美妈们体验变美、变好、以及更多更健康更积极的生活方式。与快递电商、店铺陈列销售、直接售卖相区别,“美妈会”给消费者的体验带来改变,体验才是“美妈会”真正的价值,销售只是最终的结果之一。

“美妈会”还有“小鬼当家”这样的形式,让宝宝也参与到体验中来。中秋前夕,有一位郑轩婷小朋友,她在和自己亲手做的月饼合影时,开心地说:“妈妈!把皇后锅带回家吧,今年月饼我们自己做!”

“互联网+”时代的O2O尝试

与其它电商平台以低价换销量的方式不同,安利线上线下的销售价格统一,优势来自于直销基因,比如真实的互动体验、优质的社交圈子、更好的生活方式等。

“美妈会”正是因此而脱颖而出,安利移动社交平台发展与美妈会以线下为主的社群活动形成互补,线上线下相互咬合,完善了整个体系。

“我们移动工作室能够提供及时的定单和物流,很大程度上提高了我们的销售效率,让我有更多的时间和精力去策划和执行一些有趣的线下活动,并在线上如朋友圈刷屏。很多新朋友体验了美食之后,就对皇后锅产生了兴趣,移动工作室立马就能生成定单。”一位“美妈会”的成员眉飞色舞地谈起自己的经历。

可以说,“美妈会”是安利O2O新战略的一个成功样本。一旦方向转变开始,顺应传统销售方式的转变,在安利这个大众创业平台上,可以预见会有更多的形式,玩法儿更多元化

问题来了:“美妈会”作为安利新战略的成功样本,它的成功是否有普遍意义,经验能够复制?模式能否推而广之?

答案是肯定的。

首先,安利新战略将给更多的支持推动“美妈会”发展

安利O2O创业平台通过营销人员移动工作室、安利微信生态系统、安利现有的“安利云服务”微信服务账号、安利数码港APP,以及线下家居送货系统,共同构成安利的移动社交电商平台。

移动社交电商的完善将大大提升“美妈会”的建立、沟通、执行效率,并使得已经成功的“美妈会”的成功经验得以更快更好地推广,其成效也将更加可参考可衡量。

其次,类似“美妈会”的社群将会有更多形式和玩法

新的模式会催生新的创意。目前“美妈会”的活动就已经呈现多元化发展(如下图),在未来,不仅是围绕安利传统产品相关的体验型社交会进一步得到深耕,具有服务或其它导向的新玩法也将更加丰富多彩。

互联网改变了人际关系,也改变了商业交互,随着新的营销方式的革新,“美妈会”这种社群营销和服务平台给直销行业带来了新的方向。对安利的商业生态来说,“美妈会”是一个成功的尝试,可以预见未来,会有更多围绕生活方式的社群平台出现。直销曾经改善了数以亿计消费者的生活,它也许又会在互联网+时代重新定义健康、美丽等生活方式。