株洲供电公司启动“党员小区微服务”活动

　　中新网湖南新闻12月11日电 (通讯员 胡立明)株洲公司12月10日举行“党员小区微服务”活动启动仪式，该公司负责人为客户服务中心共产党员服务队授旗。

　　据了解，“党员小区微服务”活动是客户服务中心党总支，立足电力企业全心全意为人民服务的服务宗旨，要求党员们以自已所住小区为阵地，当好优质服务宣传员、联络员、监督员。以各住宅小区微信群为沟通平台，从收集客户服务诉求和台区经理履责信息为职责，以“党员所在小区实现服务零投诉”为近期目标，以“市区范围内所有小区逐步实现服务零投诉”为远期目标，从身边做起、从小事做起，践行十九大精神和“两学一做”制度化常态化的重大举措。

　　株洲供电公司之前发出《倡仪书》，号召广大党员深入开展“党员小区微服务”活动，增强“四个意识”，干在实处，当好表率，为党旗添彩，为供电优质服务出力。10月，组织人员深入各班组、各小区了解需求、匹配资源，制定出台《活动方案》，理顺电力服务信息发布、客户诉求收集工作流程；11月，建立健全本支部“党员小区微服务”信息登记表、党员微信群，确定了首批“党员微服务”小区49个，涵盖7.35万客户，该中心领导班子、各支委委员、各党小组长、部分责任小区党员成为首批“党员小区微服务”人员。12月，建立定期考核评价制定，总支按月召开分析会，对首批试点小区，活动情况及时总结分析、改进流程；支部按季对党员进行评价，将党员开展“微服务”活动情况将做为党员积分管理的重要依据。

　　下一步，株洲供电公司将分三步进行试运行，逐步将中心所有党员纳入所在小区和跨小区“党员小区微服务”人员，为当地老百姓提供更贴心的供电服务。