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做人民群众的贴心人、守护神

[ 发表时间:2017-12-11 18:06:46   ]

基层的和谐稳定关乎国家的长治久安,如何切实做好新形势下群众工作,提高群众工作水平,一直以来都是基层公安工作的重点。基层公安民警要做好群众的贴心人,守护者,必须要克服错误思想,主动采取行动,追求积极结果。

克服错误思想,树立服务意识。管理与服务是基层公安工作的两个重要内容,两者相辅相成,密不可分。在遇到问题时群众总是愿意向公安机关寻求帮助,对于属于公安机关管辖范围的事民警应该尽力办、尽快办,对于不属于公安机关管辖范围的事也应该耐心解释,帮助群众少走弯路,尽快解决问题。实际工作中一些民警把管理和服务割裂、对立起来,只注重管理而忽略服务,以管理者自居,把自己摆到了群众的对立面,忘记了为人民服务这一根本宗旨。要做好群众工作,必须要摆正与群众之间的关系把服务摆到与管理同等重要的位置。

适应新的时代要求,改进工作方式方法。当前,我国正处于全面建成小康社会的决胜阶段,公安工作必须要顺应这个新的时期的要求,不断改进和创新工作方式方法。要因地、因时制宜,民警要多走访,多接触群众,了解群众的所思、所想、所盼,帮助解决实际问题;同时要具备创新、发展的思维,接受先进的理论和技术,比如开通警务微博、微信公众号,就是利用自媒体这一新兴事物来开拓公安机关工作的新路径。

群众是否满意是检验群众工作成效的标准,这是群众工作的根本出发点和落脚点。及时掌握社情民意,及时化解和消除不和谐的因素,及时发现和解除治安隐患,维护社会治安稳定,创造安全和谐,舒适的治安环境,这是群众第一位的诉求,也是民警第一位的职责。要真正为群众做实事、办好事、解难事,切实维护群众的切身利益,保护群众的合法权益,才会得到群众的理解、支持和关心。/李怡青