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行走的服务

[ 发表时间:2017-11-30 01:25:09   ]

近日,勐卯营业网点为了更好的为所管辖的范围内的用电户带来更好服务,开展了第三方客户满意度走访调查,为了更好的了解用户真正的需求,提升客服的满意度,近日来,在班长和副班长的带领下,各位抄表师傅尽自己所能走街串巷张贴片区客户经理公示牌、宣传微信、支付宝、网银、银行代扣等非现金缴费方式。为了更好的宣传到每家每户,大家通过QQ群、微信群、发短信、以及进户走访向自己所管辖片区的用户加强宣传第三方满意度;对于重要、特殊用户抄表员都要亲自进户走访,面对面与客户进行交流,我们该如何更好的送好电?如何更好的为客户服务?在交流中,我们更加的了解到客户所需要的是:少停电,能及时送电,停电后能第一时间联系到所管辖的片区经理。所以,所粘贴的片区经理服务牌就很好的解决了客户的一部分困难。用户对我们服务的满意,是我们的目标!用户为我们的服务叫好,是我们最大的感动!我们将竭尽所能为用户送上最好的服务!(孟必芬)