11月9日,南方电网云南西山供电局供电服务班13人走进船房小区,开展了“优质服务进社区”活动。
活动当天,工作人员根据宣传对客户类型,选择适合的宣传和推广方式,通过政策宣传、客户走访、传单宣传、礼品赠送等形式,向用电客户宣传和推广我局优质服务内容,包括用电业务办理、电费缴纳方式、95598服务热线、订阅免费短信、节约用电、“南方电网”微信公众号订阅,办理居民套餐用电的新优惠等等内容,这些同用电客户息息相关内容的宣传让居民们都感觉非常亲切。
同时,工作人员进行客户走访,分类收集客户对供电服务提出的意见、建议及需求,用电多年的客户们特别称赞南方电网昆明供电局的服务很到位,供电上很稳定和安全,用电缴费方便等。整个活动参与人数众多,气氛热烈,得到了小区居民的一致好评。(李雪丽)
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