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中新网山东新闻11月20日电（李艳 徐茂金）如今，为客户提供更加优质的金融体验正成为商业银行的变革方向。作为国有银行，中国银行淄博分行一直致力于打造“当地最好银行品牌”，创新推出了智能柜台、社保卡即时制卡、中银E贷、ETC、聚合支付等人性化“智能惠民大礼包”。这些新产品新业务究竟能为老百姓带来哪些福利呢？11月14日上午，记者应邀参加中国银行淄博分行“智能变革新体验”媒体开放日活动，切身感受到了智能化金融服务带来的新体验。
智能柜台28项业务“即办即走”。在中行淄博分行营业部智能柜台体验区，摆放着3部比ATM取款机稍大的银色设备，上方还嵌有触摸屏幕。大堂经理向记者介绍：“这就是智能柜台，有了它，客户购汇时不必再填写繁冗的表格，只需在大屏幕上点几下，三五分钟就可自助完成购汇，再到柜面取现即可，购汇办理时限至少缩短半小时。”今年5月，该行投入使用了“智能柜台”，中行客户可在此一站式办理综合开户、转账汇款、外汇兑换、挂失换卡、信息变更等28种个人非现金业务，原本要等候一个小时的业务，现在最短5分钟就可完成。零复印、零填表，不必排队，真正实现“即办即走”的良好体验。目前，智能柜台已在全市各中行网点陆续上线。
社保卡20分钟即时制卡。社保卡与老百姓生活息息相关，但由于社保卡业务的特殊性，市民新办卡、补卡需要人社部门和银行两头跑，环节多、时间长。为更好地服务客户，今年4月，中行淄博分行在全市首推社保卡即时发卡模式，设立社保卡专属服务窗口和服务专员，客户新开卡只需20分钟，挂失补办30分钟，免去了以往办理社保卡等待数月的麻烦，赢得了广大市民的一致好评。9月起，我市推行使用社保卡缴纳医保费、养老保险费，办理社保卡的客户猛增。为最大限度减少市民等待时间，中国银行再次为民创新，首次使用批量即时制卡模式替代原有的单张开卡模式。10月31日，中行淄川支行成功批量发卡42张。截至11月6日，中行社保卡累计即时发卡突破1万张，且终身免年费、小额账户管理费、四大行ATM取款手续费。
中银ETC“1+1+1”便捷高速出行。对广大私家车主来说，ETC是高速通行必备“神器”。中行代售发行的ETC鲁通A卡记账卡，客户无需预存资金，与信用卡在后台绑定，车主在高速公路通行后，交通厅将扣款数据T+1日发送给中行，中行将通行费从客户绑定的信用卡中扣划。还可依托“长城爱驾汽车信用卡+中银ETC借记卡+网银或手机银行”的“1+1+1”创新服务模式，为客户提供便捷优惠的综合金融服务方案。12月31日前，车主办理中银ETC可免费获赠价值360元的车载电子标签（OBU）。
线上秒贷，“一机支付”。除此之外，中行还推出了“聚合支付“和“中银E贷”业务。中国银行聚合支付POS可实现同时受理银行卡刷卡（插卡）交易、银行卡非接交易、手机移动支付交易、支付宝二维码扫码交易、微信二维码扫码交易和银联二维码扫码交易的“聚合支付”收单功能，使用一台POS机，即可受理目前市场上各种主流支付渠道交易，有效提升特约商户收款效率、增加收款方式多样性。
“中银E贷”是中行面向符合特定条件客户，推出的全流程在线个人网络消费贷款，是中行首款“秒贷产品”。用户登陆中行网上银行和手机银行，即可实现一键申请、快速授信、实时审批、实时提款，无需抵押担保，额度最高30万元，随借随还，有效解决客户消费贷款申请难、放款难、再借难的问题。目前，该产品已服务全市56家机关事业单位及企业的8000余户员工，预授信额度达9亿元。
除了以上智能化、便捷化的“惠民大礼包”，为践行“担当社会责任，做最好的银行”的理念，中国银行还推出“公益中国”精准扶贫共享平台，将全国各地贫困户生产的农产品搬到线上销售，通过后台分账系统，把交易额的10%平均分配给贫困户，打造起政府政策支持、商业性机构微利经营、贫困人口持续发展受益的扶贫新模式，让公益随手可为，更好地推行普惠金融，服务广大民众。（完）
编辑：沙见龙
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