哈尔滨机场员工帮助旅客顺利成行获赞

中新网黑龙江新闻11月5日电(徐琳琳 记者 刘锡菊)4日，在哈尔滨机场工作人员的帮助下，旅客李女士顺利登上了哈尔滨飞往深圳的航班。哈尔滨机场员工热情周到服务受到旅客称赞。

当日10时许，乘坐GJ8654航班前往深圳的李女士来到柜台办理值机，一手抱着孩子一手推着行李车，很是吃力。工作人员见没人送行，便询问孩子是否同行，李女士告知同行。但系统内并没有婴儿的附加信息，便又询问是否购买婴儿票，该旅客称不知婴儿也需要购票，工作人员给出建议让其通过拨打电话的方式购票。时间一分一秒地过去，李女士还是没能买到婴儿票，大厅环境喧闹，孩子哭闹不止，李女士慌乱的不知所措。值机员见状，便为旅客搬来了凳子供其休息，一边安抚旅客情绪，一边帮助其拨打航空公司电话购买婴儿票。经过一番周折，终于购票成功。值机员帮助旅客将大行李托运后，又帮助李女士提拿行李，通过安全检查，一直将其送至登机口，保证了其快速顺利登机。

李女士非常感动，通过微信发来感谢信表示感谢。(完)

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