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新会供电局:一名营业员的5年回忆

[ 发表时间:2017-10-24 10:28:01   ]

那个时候,一到收电费的日子,我们每天早上回到供电所,还没到正式上班时间,就看到很多上了年纪的公公婆婆坐在门口,等着交电费呢……”五年前的场景,爱姐记忆犹新。

郑银爱,45岁,是南方电网广东江门新会供电局古井供电所营业班的一名班员,大家都亲切地称呼她为“爱姐”,在过去的五年,爱姐见证了用电报装、电费回收等业务的快速发展。

据爱姐的回忆,以前用电报装需要客户带齐各种资料,亲自来到营业厅办理,要是漏带了资料,还得来回跑,现在统一实行一口受理,用户足不出户就能办理用电报装,非常便民。

以前到了每个月收电费的时候,很多用户会拿着现金到营业厅排队缴纳电费,其中很多还是上了年纪的老人家,在这些日子里,爱姐每天都要赶在银行下班前,带着现金和缴款单到银行柜台将钱款存入供电局的账户。

“五年前很多人还不知道什么是微信,更别提什么微信支付了,那时候我每天手里拿着这么多现金去银行存款,万一路上碰上什么意外,后果真是不堪设想,也曾试过赶不及将当日收到的电费存入银行,着急得像热锅上的蚂蚁,恨不得直接把钱塞进银行大门里。一晃眼五年过去了,现在微信、支付宝通通都能交费,方便了客户,也减少了营业厅的工作量。”谈起五年前回收电费的情景,爱姐不禁有些感慨。

五年的光阴,在时间的长河中只是短暂的一瞬,但是对于很多像爱姐一样的电力人来说,这是长足发展的五年。这五年来,正是这许许多多的电力人用自己的点滴心血,搭建起电网发展的新台阶,新篇章。(黄佩婷)