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虽然海尔的市场表现可圈可点，但事实上近期的家电市场整体成绩并不可观。据奥威云网最近发布的数据显示：中国一至三级城市线下家电零售市场，除净化器之外，全品类市场规模相比去年同期下滑幅度均在10%以上。在家电市场“集体遇冷”的情况下，海尔是如何逆势破局，成为市场“主角”的呢？
答案很简单：用户。海尔始终坚持以解决用户的痛点与需求作为发展的动力与目标。比如，发源于欧洲的吸油烟机，虽然经过多年更新迭代，但面对中国的大油烟烹饪需求，依然有许多用户“抱怨”吸力不够大。海尔将这一“抱怨”融入产品设计、生产和服务环节，实现了能够吸住12瓶酒而不掉的大吸力油烟机。并在此基础上实现了迭代，推出了能够指挥厨电自动烹饪、听歌、追剧的海尔云厨油烟机，并获得“中国国际消费电子Leader创新奖”智能体验大奖，成为海尔厨电的主角“担当”。与多数家电企业相比，聚合用户智慧一直是海尔不断引领市场的“秘密”。
全球业绩飘红：背后是全球化实力
其实，海尔不仅仅在国内占据了市场“主角”，在海外也收获了一批“海尔粉”。在全球化的海外布局中，海尔没有延续以往的本土制造、贴牌出口的路，而是选择了一条最艰辛的“海外创牌”之路。海尔在全球建立了10大研发中心、24个工业园、108个制造中心，以遍布全球的研发、制造优势，深入全球用户心中，赢得全球市场，使“中国海尔”真正变成“世界海尔”。
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