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拼多多爆款攻略之聊天工具帮你留客户

[ 发表时间:2017-10-12 11:54:55   ]

不重视客户询问的客服不是好卖家,大家都知道,拼多多客服回复及时与否不仅关系到用户的购物体验,还与能否顺利报推广活动挂钩,所以一定要重视客服工作!

那么如何做到及时回复,不错过客户消息呢?小编建议大家一定要下载商家版的聊天工具,善用聊天工具能够提高与买家的聊天及时性,把握销售的黄金时机哦。

在拼多多商家后台点击左边工具栏,找到多多客服,然后点下拉三角客服工具,用微信扫一扫二维码即可下载。

聊天工具最右侧有“最新订单”,可以看到该买家拍下的商品。如果买家已下单,还可以在与该买家的聊天中直接点击右面的“待支付订单”或“待成团订单”查看订单信息,点击订单信息进入下级页面就可以点发货了。