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小程序与公众号就像一对双生子，同样是在微信公众平台注册，同样在微信中有一级入口，同样可以开通微信支付，同样可以成为企业社会化营销渠道……作为在微信中先后出现的两类产品，小程序与公众号究竟有什么区别？对商家而言，又该如何利用小程序和公众号提高收入？作为企业全渠道获客专家，微时获客宝就来谈一谈二者的特点和不同。
 1、定义不同
服务号：为企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，主要偏向服务类交互（功能类似12315，114，银行，提供绑定信息，服务交互的）；
订阅号：为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，主要功能是在微信侧给用户传达资讯；（功能类似报纸杂志，提供新闻信息或娱乐趣事）；
小程序：是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或搜一下即可打开应用。
因此，服务号侧重服务交互，订阅号侧重资讯传达，小程序是无须安装的应用，商家可以根据自己的需求来选择究竟做哪一种。
2、功能不同
公众号和小程序在可以实现的功能上有很多不同之处。无论是服务号还是订阅号，所有功能都是基于图片、文字、语音、视频等内容来传播和实现，其中服务号每月可以推送4篇，订阅号每日可以推送1篇。由于服务号比订阅号有更多的消息模板和功能接口，通过二次开发，可以实现信息查询、订单交易、账单通知等多种功能，最常见的莫过于各大银行的服务号。
与公众号相比，小程序更像是一个APP，只不过它无须安装和下载，在微信设定的框架内，它可以实现近乎APP的所有功能。所以，小程序可以像“新华社微悦读”，做成一个资讯类网站；也可以像“爱鲜蜂闪送超市”，做成在线零售交易商城；可以像“王卡申请助手”，展示企业具体业务；还可以像“小睡眠”，成为帮助睡觉的实用工具。
作为小程序资深开发服务商，微时获客宝推出的“020小程序解决方案”则可以实现上述小程序所有功能，并是市面上少有致力于解决多门店、连锁商家小程序需求的互联网应用工具。
3、定位不同
从在微信生态中定位来看，微信是社交工具，公众号是内容生产工具，小程序则是内容变现工具。因此，对商家而言，公众号需要做的工作是生产内容，如品牌文化、产品介绍、行业知识己社群活动，以及配合交易的订单提醒、快递查询等；当商家已拥有丰富内容并聚集一定量粉丝后，小程序则通过自定义菜单、图文消息卡片等多样方式，快速实现内容变现。
同样，在获取粉丝方面，小程序比公众号具有天然优势。目前，大多数企业公众号已很难获取新用户，而小程序则可以通过“附近的小程序”、小程序码、微信搜索等流量入口，快速获取用户。摩拜单车通过小程序1个月可以获取1200万新用户即是明证。
在获取新用户方面，小程序表现出了提高运营效率、降低运营成本的重要作用。微时获客宝“020小程序解决方案”已被上市茶企龙润集团等众多企业所采纳，致力于为更多商家提供线上线下融合的多行业、多场景、全渠道新零售解决方案。想要了解更多小程序操作教程和商业价值，请关注企业官方服务号和小程序：微时获客宝。
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