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昨天（9月17日），成都铁路局重庆客运段推出“山城之星？渝万客专”微信公众号，延伸铁路服务品质，为旅客出行、提供更多的便捷。
据悉，2016年11月28日，渝万客专正式开通，进一步改变了重庆主城往返万州市民的出行方式，极大的拉近了渝东北地区与主城之间的距离，重庆至万州由原来的5小时缩短到1.5小时。根据实际需求，铁路部门不断升级动车组服务软实力，让更多的人选择乘坐渝万客专出行。
为全面提升动车组服务质量，重庆客运段以打造“山城之星”品牌为契机，在9月17日正式开通了渝万客专微信公众号，让乘车的旅客更加方便、直观的感受，乘坐渝万动车带来的安全、便捷、温馨。
微信公众号发布初期，可以及时发布铁路出行资讯、在线答复旅客的咨询；逐步完善后，公众号将分为“旅行助手”、“信息查询”、“互动之窗”三大板块，为旅客提供候车信息、购票服务、订餐服务、正晚点查询、车次及站点查询、购票常识、安全知识等系列在线服务。
渝北台 唐春琳
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