9月19日上午8时,东安县国税局副局长、挂职任地税局副局长的翟峥嵘准时赶到县地税局办公室,在听取了地税局征管科负责人的汇报后,决定下午召集国税地税征管部门相关人员,专题研究生活服务行业税收风险管控问题。“现在我逐渐适应了上午在地税上班、下午在国税办公的模式,统一分管国税地税征管、办税服务工作后,各项工作协调起来更顺畅了,对纳税人的服务管理更便捷了。”作为永州市国地税合作直接参与人,翟峥嵘感触颇深。
一窗通办,让纳税人交舒心税
“以前每月申报缴税,要准备两份申报资料,跑完国税跑地税,至少需要一个上午时间;现在真是方便多了,我只要到税务办税大厅的一个窗口,花10分钟左右的时间,就能把国税地税申报缴税业务全部办妥。这样的税交得舒心!国税地税联合办税改革,改到了实处,改到了我们纳税人的心坎上。” 近日,某印刷企业财务人员张淑琼在宁远县联合办税服务厅办完业务后,主动找到办税厅的值班领导唐茂东表示感谢。
为推进国税地税业务“一窗一人”通办,永州市国税地税采取办税窗口互派、共同进驻地方政务大厅、共建办税服务厅等3种模式,在全市所有办税大厅共设立了184个国税地税业务通办窗口,组织办税人员进行国税地税办税业务培训,提高办税效率,打造了“一窗一人”办税服务模式。现在,永州市的纳税人只要到任何一个办税大厅,在任何一个综合窗口都可以把国地税业务都办完,实现了纳税人“进一家门、在一个窗口、办两家税事”的新格局。据初步测算,“一窗一人”办税服务为纳税人节约了2/3的办税时间,简并1/2的办税资料,缩短了1/3的办税路程。
统一执法,让纳税人交放心税
“这次你们国税地税一起来给我的饭店定税,联合给我饭店核定每月需要缴纳的税款,将我们这条街所有店面每户缴纳税款的多少公示出来,既让我们省心,又能相互监督,定税更加公平公正,我一定要配合你们,将税款及时足额交给国家。” 在宁远县城繁华地段经营私家菜馆的个体户朱娟娥向前来定税的国税地税联合定税小组说到。
永州市国税地税部门将联合征管、统一检查作为减轻纳税人负担的重要举措来抓。针对过去国税地税执法标准尺度不一、重复入户检查等问题,市、县区两级国税地税机关建立联合征管执法机制,对同一纳税人统筹协调进户执法检查的人员和时间,联合调查认定,统一标准,实行“一个团队进户、一把尺子执法”,先后开展了联合个体定税、协同委托代征、联合进户检查、联合打击涉税违法行为等国地税合作事项,既减轻了纳税人纳税负担,又提高了国税地税征管质效,实现了征纳双方共赢。2017年以来,永州国税地税联合定税1.25万户,有效杜绝了“关系税、人情税”,营造了公正、公平、公开的税收法治环境。
联合辅导,让纳税人交明白税
“国税地税联合上门辅导,让我们对国家的税收政策有了一个全面详细的了解,我们将按照税务人员的建议,根据国家税收优惠政策的引导,调整公司的生产经营策略,提升产品竞争力和公司的盈利能力。”道县工业园华新电子厂负责人魏世见十分感谢上门辅导税收政策的税务干部。
针对“营改增”后税收政策热点多的情况,永州国税地税建立了联合培训、联合税收宣传机制。2016年来,永州国税地税开发了“永税在线”微信公众号,设立了24小时自助办税服务厅,联合开展了“需求大征集、服务大走访” “问需求、优服务、促改革”活动,走访纳税人1.6万余户,发放需求调查问卷1.2万余份,收集意见建议500余条,解决问题125个。利用“纳税人学校”,国税地税联合免费为纳税人提供实名认证、电子税务局运用、增值税发票新规等业务培训和纳税辅导,共举办各类培训班85期,培训1.7万人次,全方位满足纳税人涉税需求,获得了纳税人的一致好评,市国税局地税局均获得永州市绩效考核先进单位、优化经济环境和机关效能建设工作先进单位。
“下一步,我们将按照国家深化国税、地税征管体制改革方案的要求,进一步健全国地税合作机制,搭建好国地税合作平台,在联合办税、联合执法、联合管理、联合考核、人员互派等方面着力,努力打造让纳税人满意,让社会各界点赞的国地税合作示范区。”永州市国税局局长曾立春满怀信心地介绍。(湖南日报 肖明剑)
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