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河南曙光肛肠医院:药师的微笑是一剂良药

[ 发表时间:2017-09-19 17:51:20   ]

中新网河南新闻9月19日电 在河南曙光肛肠医院,有这样一群人,她们总是面带微笑,穿着白大褂既不是医生,也不是护士,而是药师。“脸上挂着一幅垂头丧气的样子,病人的第一映像肯定是‘大概有什么事吧,能治好吗’,间接增加患者心理负担。那些因疾病困扰而渴望得到健康的病人,精湛医技的同时,给予心灵的治愈,多一点真诚温暖的微笑,也是最好的一剂良药。”作为一名药师,小张对此颇有感触。

大多数病人知道药师的存在,可多半会把她们归于医生或护士,待结束所有检查到药房取药,何种称呼她们都以微笑相迎,因为她们知道,治愈疾病不但靠普通的药物,她们的微笑给的好心情,更能增加患者的顺应性,有益于身心健康。当然日常生活中她们心情好了笑一笑,心情不好可以哭一哭,然工作中,她们面对患者总是适宜的微笑,让患者更放松。

每个人性格不同,自然,脾气也不一样,药师刚毕业进入医院的时候,随着与患者的接触,她们学会收敛,在沉默中观察,在冷静中思考,不让冲动的魔鬼,酿成无可挽回的错,让与患者的关系更和谐。

药师在工作中,她们学会了微笑,给自己一个微笑,让一天好心情;给患者一个微笑,让患者更安心;给家人一个微信,让家人更放心。微笑也是一种动力,也是一种鼓励,更是一种向前冲的毅力。

河南曙光肛肠医院相关负责人称,微笑服务不仅是自身较高文化素质和礼貌修养的提现,更是对患者的尊重与热情的体现。只有尊重他人,才能得到他人的尊重,才能使诊疗服务在良好的气氛中进行。从而使患者感到满意,让医患更和谐。

河南曙光肛肠医院精准扶贫援助项目包括肛肠疾病知识宣讲、便血三阶段筛查、免费大肠肿瘤筛查、肛肠疾病微创手术费500元-2000元援助等活动,需要援助的患者可拨打扶贫电话96661进行了解详情。(余知明)