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赫章供电局六曲河镇供电所用心服务“点亮”乡村

[ 发表时间:2017-08-02 15:23:46   ]

近日,赫章供电局“百媒看电”走进六曲供电所,该局邀请地方媒体记者走进电网基层,与基层电网工匠一起,共同讲好电网故事,增进媒体对电网企业的了解。

据悉,六曲河镇供电所供电区域为2镇3乡58个行政村,供电面积314.05平方公里,供电户数22565户,供电人口103758人。该供电所在异地扶贫搬迁项目上主动上门服务,且综合线损率、电费回收率等经营指标完成较好,在赫章供电局名列前茅。

六曲河畔“电管家” 倾情服务小城镇

“老佘啊,工地上的电够不够用?”5月26日,赫章供电局六曲供电所所长欧阳仪带领相关人员来到六曲河镇2016年易地扶贫搬迁工程老场坝村安置点,详细了解工地现场用电及小区电力设施安装情况,积极为项目施工单位出谋划策,确保当地移民搬迁顺利进行。

“够用!够用!只是我们为小区安装的配电设施不知道合不合格,还要请你们帮忙验收一下。”负责工地施工的佘师傅说道。

随后,供电所技术人员便开始对表箱接线、下户线安装等进行检查,确保相关设施符合投运要求,保证易地搬迁居民的正常用电。

“为了小城镇建设中异地移民搬迁点居民入住就有电用,我们及时解决安置点临时用电,提前一个星期接通安置点用电,3天时间全部安装结束326V电表。”六曲供电所所长欧阳仪说。

据悉,六曲河镇老场坝村安置点集中安置3000多人,为了加快移民搬迁进度,保证在6月30日前能够满足搬迁入住条件,六曲供电所所长带领相关人员到现场,查看小区配电设施是否满足运行要求,安装是否符合设计标准,线缆铺设是否规范,并当面指出存在的问题,要求施工单位及时进行整改,为下一步工作提供有利条件。

美丽乡村被“点亮” 村民致富有盼头

自六曲河镇永兴村被确定列为“美丽乡村”建设以来,赫章供电局积极走访农户,实地查勘线路情况,积极编制农网改造方案向上级争取项目,在此次美丽乡村项目中共投资46万元,新增变压器2台,容量400千伏安,新建10千伏线路554米,400伏线路1.746千米,彻底解决了316户村民用电高峰电压质量较低的问题。

“以前用电磁炉烧水,5斤装的水壶要半小时才能烧开,现在10分钟就可以了。”在谈到电力给永兴村带来的变化时,村支书王建平说,“老百姓知道电力线路要整改后,都纷纷自愿加入到搬运变压器、电杆等材料中来,对项目建设很支持。”

村民王天平对电网改造更是赞不绝口,“以前一到饭点烧水做饭,总会因为电压不稳,米饭煮成了稀饭,现在不论什么时候做饭电压都稳多了。”

“猪仔养殖最担心停电,因为猪圈里的温度太高或太低都会影响母猪生产繁殖。供电所人员在得知这一情况后,经常上门为我的养殖场查看线路。如果线路需要停电检修,他们总是提前电话告知我做好停电准备。”2000年外出打工的曾泽文,为了照顾家中老人和小孩,2013年乘着返乡农民工创业的春风回到老家永兴村开始大棚种植,与村里的其他年轻人一起入股开办合作社,搞起了养殖。对于供电所的服务,他也很满意。

“以前每家都要使用升压器才能看电视,现在线路经过改造后电压质量提高了,我们的用电也有了保障。”如今,通过大棚种植、猪仔养殖,曾泽文一年能够收入10多万元,让一家过上幸福美满的新生活。美丽乡村建设,加上小康电的传输,为永兴村经济社会发展注入了新动力。

创新服务展热情 电网情深入民心

今年来,为了进一步提高非现金绑定率,六曲供电所积极在营业厅向广大用户宣传电子缴费渠道。

今年6月某天,由于等待办理业务的人员太多,所长欧阳仪便想了个好办法:先把在场的年轻人教会如何通过手机关注“南方电网95598”微信公众号,查看电费缴纳信息,绑定银行卡信息等,并通过他们再向当地村民宣传应用,口口相传,这样既能节省了用户排队缴费的时间,又减轻了营业员的工作量。

“所长,请你帮我看一下我家电费是好多。” 正在忙着向客户宣传非现金绑定的欧阳仪,见着80多岁的陈忠文老人前来询问电费缴纳,了解到老人是因一人居住常常因为行动不便而经常忘记缴纳电费后,当即拨通了老人在外地打工儿子的电话,通过电话耐心细致地教他利用电话关注“南方电网95598”微信公众号,及时查看电费缴纳信息,从而解决了老人由于忘记缴纳电费而导致停电事件的发生。

就这么一个电话,有效地缩短了客户与供电所之间的距离,增进客户对供电服务的理解。

六曲河镇供电所就这样想客户之所想,急客户之所急,把光明送到千家万户,受到当地客户的赞赏。(李学友 刘虹艳 王云 史家龙)