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海尔李华刚:不做“地板”的智能连接要突破“天花板”的智慧生活

[ 发表时间:2019-06-04 18:03:13   ]

此次,海尔家电选择以智慧家庭代言新国潮,正是与当前家电品质化、智能化、套系化变革潮流一脉相承,也让用户最直观感受到,中国家电巨头如何以世界级的核心竞争力,与苹果、三星、谷歌、亚马逊等外资企业在全球战场上硬碰硬:从今年4月在巴基斯坦、英国分别开业智慧家庭体验店,全面进军海外市场;到5月又专门推出“国潮智慧家电节”,力推5+7+N全场景解决方案走进千家万户。从全球智能家居产业的发展来看,海尔正在捅破产业发展的“天花板”,以全新的用户思维取代过去的产品思维,以智慧家庭创建物联网时代生态品牌打破发展模式的定式、实现全球性的突破。

目前,海尔智慧家庭的全球化阵营,由全球7大品牌矩阵构建,既有美国GE Appliances“北美版”智慧厨房套系,还有斐雪派克为新西兰用户推出了“社交厨房”,以及卡萨帝指挥家套系等等,以领先的产品套系及服务,为全球用户提供差异化解决方案的能力,为全球智能家居市场化发展提供“标准尺”。数据显示,海尔“5+7+N”智慧家庭成套销量已突破1000万套。

用户思维引导变革、打通智慧生活的“任督二脉”最新发布的《家用电器潮流趋势白皮书》显示:在市场分级与聚焦并行的背景下,套系化方案趋势正在快速崛起。其中尤其以家电使用场景分级最为明显,基于用户年龄层次的差异,出现母婴、年轻人、银发等不同群体;基于不同场景的差异,出现客厅、卧室、厨房,以及单位办公室等不同场景方案需求。

正是在消费变革的力量驱动下,最近一年多来,市场上出现大量打着“智能家居”幌子,以所谓的硬件连接为噱头,收获的却是“伪智能真低价”。特别是在缺乏可靠的品质,以及良好的性能保障基础下,所谓的智能家居显然就是一场“闹剧”。

对此李华刚直言,“海尔智慧家庭,追求的是通过智慧带给用户极致的体验。在这一过程中,用户的体验永远是第一位的。其中,高性能的硬件是前提,绝不能是打破‘地板价’的便宜货,比如说有的洗衣机可以上网,却洗不干净衣服,这种智能肯定不是用户需要的;同时,连接只是手段,绝对不是智能家居的主导,拿个手机控制电视、冰箱,这是伪智慧,用户需求的永远不是连接,而是更智慧的生活体验,家里的所有电器都能主动响应;最后,就是要有系统和能力,要有不同家庭场景的设计能力、统一送货的物流配送能力,还要有上门施工、安装的服务能力等等,必须要让用户感受到智慧家庭与单品智能、连接智能的不一样”。

在海尔从单品智能、系统成套智慧,再到平台和服务能力一系列领先优势背后,正是企业面向智能家居长达10多年的布局和投入:2014年发布全球首个U+智慧生活平台,2016年发布空气、用水、美食等7大生态圈的单品爆款,2017年提供整套全互联互通智慧家电,2018年发布了全球首个全场景定制化智慧成套方案,2019年在全球开卖智慧家庭潮品及套系新品,并且通过新建海尔智家体验店,致力于智慧家庭走进用户家中,改变生活方式。