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当前，民营经济已经成为推动我国经济发展的重要引擎。习近平总书记在2018年民营企业座谈会上指出，民营企业所作出的贡献可以个用“五六七八九”来概括[ 民营企业贡献了50%以上的税收、60%以上的国内生产总值、70%以上的技术创新成果、80%以上的城镇劳动就业、90%以上的企业数量。]，进一步肯定了民营经济的重要地位和作用。然而，在金融支持与服务方面，民营经济却难以获得与其市场地位相“对等”的待遇，融资难、融资贵成为横亘在广大民营企业面前的难题。
在此背景下，中国光大银行太原分行以“改革创新、奋发有为”大讨论为契机，围绕区域经济结构特点，锐意进取、主动担当，在着力破解民企融资难题、深入发展普惠金融、创新服务社会民生等方面做出了许多卓有成效的工作，自身也得到了长足的发展。截至2019年3月末，光大太原分行存、贷款增量均位居全省股份制银行第一，市场份额由年初的3.69%提升至4.31%，跃升至全省股份制银行第二，跨入区域一流股份制银行的行列。
一、“引金融活水，润实体之田”，以自身转型服务山西转型
一是厘清思路，坚定“普惠金融转型”战略导向。2018年以来，光大太原分行贯彻落实集团和总行提出的服务民营企业四个“一视同仁”(即在信贷政策、服务效率、激励约束以及产品创新上一视同仁)，将业务重心逐步向小微企业服务领域转移，逐步摆脱对煤炭行业的依赖。
二是整合内部资源，打造小微信贷工厂。光大太原分行优化内部资源配置，设立信贷工厂，集客户营销、业务申报、授信审批、贷款发放和贷后管理“五位一体”，金融支持小微企业的生产力得到空前解放。截至3月末，光大太原分行普惠金融贷款余额为11.43亿元，增速为8.6%，高出全行各项贷款平均增速3.14个百分点，在全省银行业内名列前茅；贷款客户数为6965户，较年初增加183户，“两增”指标顺利完成。
三是发挥票据融资功能，降低企业融资成本。建立票据贴现绿色通道，降低贴现利率，加大对小微企业的支持力度。2018年至2019年3月末，太原分行累计为150户民营和小微企业提供票据贴现服务，贴现金额达21亿元。
四是提供“一揽子”服务，丰富金融支持内涵。在对公账户开立方面，通过网上预约开户、柜台优化流程等措施，开户效率得到极大提升。2018年以来，光大太原分行新开立对公账户近1.4万户，其中90%以上是小微企业。在资金结算方面，大力推广线上支付业务，为岭峥炒栗、荣华大药房等2.6万个商户提供便捷的交易服务，提高企业资金和账户的安全性，2018年全年交易笔数2118万笔、交易金额14.6亿元；2019年4月末交易笔数772万笔、交易金额5亿元。在提升品牌知名度方面，积极参与六味斋、九牛牧业等本土知名企业的营销宣传，2018年与189家扫码商户开展营销活动4000余场，参与客户达55万人次，有力地宣传了企业形象、扩大了品牌影响力。
同时，光大太原分行不断加大对民营企业的信贷支持力度，有效提升民营企业的金融易得性，如为广誉远、紫林醋业、六味斋、跨境通、大运汽车、亚宝药业、华宇集团等山西优质民营企业提供金融支持逾100亿元，助力本土企业发展壮大。
二、创新驱动，多方联动共筑普惠便民工程
为进一步落实“放管服”改革要求，深入践行“互联网+政务服务”理念，光大太原分行联合太原市住房公积金管理中心、太原市房产管理局、太原市规划和自然资源局、国家税务总局太原市税务局四大职能部门，设立“太原市二手房交易公积金贷款服务大厅”，这是太原市乃至全省首家实现“一厅式”办理二手房交易、登记、纳税、公积金贷款等业务的服务机构。
(一)以创新激发活力，提升金融服务质效
服务大厅实现了人员集中、系统开放、信息共享、流程再造四个方面的创新，属全国首创。同时，还与太原市公积金中心合作开发“集中录入系统”，在正式受理公积金业务前可将客户相关信息先行采集到集中录入系统；与太原市政府“我的太原”手机APP和太原市不动产登记中心“苍穹系统”合作开发“土地出让金及登记费(工本费)线上缴费平台”，无需再排队等待缴费。
通过上述创新，服务大厅真正做到了让“数据多跑路、群众少跑路”，办理业务的总时长大幅降低，由原来2-3个月的办理时间压缩至10个工作日，效率提升达5倍之多，有效解决了群众在办理二手房交易过程中多头跑、来回跑、办事难、办事慢等难题。在短短不到一年的时间，已为3000户家庭、企业解决了房屋交易和融资的问题，累计发放公积金贷款和商业贷款6.6亿元。
(二)不忘初心，回馈民生
服务大厅设立之前，太原市二手房交易所需成本较高，除缴纳正常的税费之外，还需额外承担资金担保费。服务大厅设立之后，不需再收取办事群众的资金担保费，同时，光大银行客户经理还免费提供一对一专属服务，解决了群众“去哪办、找谁办、怎么办”的难题。通过上述举措，二手房交易已从高达交易价格8%的费用成本降至目前的全流程零收费，收获了良好的口碑，并荣登“2018年度山西金融业十件大事”榜单，受到广大市民的交口称赞。
三、设立“一缕阳光”书屋，打造有情怀的银行
2018年，光大太原分行购买图书6万余册、在辖属全部营业网点设立“一缕阳光”书屋，通过“互联网+”的科技应用，与省图书馆实现了“通借通还”，广大读者朋友们只需要持读者证就可以在光大太原分行任一网点进行图书借还，享受“一站式”便利服务。
在与山西省新闻出版广电局、山西省文化厅、山西省图书馆等单位联合举办的全省第五届“书香三晋·文化山西”全民阅读系列活动的启动仪式上，各方嘉宾在参观书屋后，都给予了高度评价，认为这是光大银行在提升全民文化素质、助力“书香三晋”文化建设方面的务实之举。
四、多措并举，全力支持精准扶贫
在脱贫攻坚进入决战决胜的攻坚阶段，光大太原分行多措并举将扶贫工作引向深入，持续推进金融扶贫、产业扶贫、项目融资扶贫，取得了显著成效。
一是持续推进“政府+银行+企业+农户”的“四位一体”扶贫信贷模式。以乐村淘和清慧科技公司为主体，由光大太原分行发放贷款给贫困户，贫困户用贷款购买设备租赁给企业使用，每年预计获得3000元的租赁收入，2018年共发放小额贷款2070万元，较2017年增长近10倍。
二是加快产业扶贫项目集约化步伐。在定点扶贫村平顺县常家村和西社村将种植油牡丹作为产业扶贫项目，不仅为村民免费提供种苗、化肥和技术服务，同时在前三年成长期还按照600元/亩的标准给予补贴；油牡丹结籽后可用于高档食用油加工，由潞安集团按照“行情好按市场价收购、行情不好按保底价收购”的原则与村民签订长期收购合同，解决其后顾之忧。目前扶贫村种植的230亩油牡丹即将进入产油期，丰产期40年，可为村民带来长期稳定可观的收入。
三是“投贷联动”，发挥项目融资扶贫的作用。2018年，光大太原分行为山西路桥建设集团有限公司发行5亿元专项扶贫超短期融资券，支持精准扶贫公路——太佳高速东段项目建设。该条公路建成通车后，极大改善山西西部的区位劣势，成为该地区承东启西的一条运输主动脉，对改善贫困区的交通条件、带动区域经济发展起着重要的作用。
细微之处见真情。今后，光大太原分行将一如既往致力于服务民营和小微企业，解决老百姓切身关注的“难点”“痛点”和“堵点”，着力打造“有责任的银行”，为山西的转型发展做出新的贡献！
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