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3月28日，客户李先生准备开车出门，发觉续保车险后还没有来得及张贴标志，找了半天也想不起自己放在哪里了。李先生赶紧来平安产险忻州中心支公司门店申请补办。
工作人员小王一会儿功夫便将标志补办好了，在补办期间，小王协助客户下载了平安好车主软件，告知客户好车主具有查保单、理赔、违章等功能。以后可以线上办理。客户对此非常满意，他在朋友圈时一句“来平安补办，柜台人员很好，帮我下载好车主查单子……”为平安服务点赞。非常巧合的是，李先生的微信昵称也是“平安”。
老花镜配置贴心 好服务润物无声
保德支公司客服人员张晓霞在接待客户中，上演暖心一幕，获客户点赞。客户在办理保险时，想仔细核对投保单内容，无奈眼睛有点“老花”，出门着急又没带眼镜，看起字来十分费劲，这时，张晓霞拿出了公司准备的老花镜，客户十分惊讶，连声感叹平安服务如此贴心，张晓霞笑笑，为客户耐心讲解条款和产品。
服务无小事，用心服务，体现在点点滴滴。
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